Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme en 2 ans au métier de commercial et de web-manager

Quels sont les objectifs de la formation ?
La formation prépare les étudiants à
– accompagner le client avant, pendant et après l’achat : animation, prospection, conseils, négociation vente, suivi après-vente.
– maitriser la digitalisation de son activité (création et alimentation de site web, utilisation des réseaux sociaux pour communiquer, réponses aux avis et demandes postés par des internautes)
– évoluer dans un réseau de distribution, de partenaires ou de vente directe.

Quels enseignements en BTS NDRC ?
Des enseignements professionnels proches du terrain
– Négociation Vente (6 h/semaine) pour apprendre à développer la clientèle, à négocier, à organiser un événement commercial et à assurer la veille informationnelle indispensable au métier de commercial
– Digitalisation (5h/semaine) pour apprendre à gérer la relation client à distance, la e-relation (animation de communauté, de site…) et e-commerce (vente en ligne)
– Animation de réseaux (4h/semaine) pour apprendre à exercer l’activité de commercial dans un réseau de distributeur, un réseau de partenaires ou un réseau de vente directe.
Soutenus par des enseignements généraux indispensables au commercial :
– Culture économique, juridique et managériale (5h/semaine) pour apprendre à affronter des situations auxquelles l’entreprise peut être confrontées dans ces trois domaines
– Culture générale et expression (2h/semaine) pour donner aux étudiants la culture générale indispensable dans leur vie professionnelle et les rendre plus efficaces dans la communication orale ou écrite.
– Langue vivante (3h/semaine) pour apprendre à comprendre une langue vivante étrangère écrite et arriver à s’exprimer à l’oral dans cette même langue
L’atelier de professionnalisation (4h/semaine) permet la synergie entre les enseignements professionnels et les enseignements généraux autour de projets développés par l’équipe pédagogique.

Quels débouchés avec un BTS NDRC ?
–  40% de nos étudiants choisissent de poursuivre en licence professionnelle à l’issue du BTS (Chargé de développement commercial, Management et Gestion de rayon, chargé de clientèle en assurance, banque à Limoges)
– 60 % de nos étudiants rentrent dans la vie active et trouvent un emploi rapidement.

Quels métiers avec un BTS NDRC ?
Les métiers auxquels se destinent un titulaire de BTS NDRC sont divers
– en Primo insertion : conseiller commercial, chargé de clientèle, représentant, télévendeur, téléconseiller, animateur de site web, animateur des ventes, animateur de réseau …
– en évolution professionnelle : responsable d’équipe, animateur plateau, responsable e-commerce, responsable de réseau, web manager, …

Quel Bac pour intégrer un BTS NDRC ?
Au lycée Pierre Bourdan nous prenons tout type de bachelier :
– 1/3 de nos étudiants sont issus de Bac Technologique
– 1/3 de nos étudiants sont issus de Bac Généraux
– 1/3 de nos étudiants sont issus de Bac Professionnels

Pourquoi au Lycée Pierre Bourdan ?
Une formation fortement ancrée dans la réalité :
– 16 semaines de stage sur les deux années
– un maillage important avec le tissu économique et associatif local (interventions de professionnels, nombreuses actions menées localement avec les entreprises et les associations)
Un taux de réussite au-dessus de la moyenne académique (Cf. document joint)
Une équipe d’enseignants qualifiés, proche de ses étudiants
Une ville à taille humaine avec des loyers abordables